환불 및 취소 정책

Playdom은 정보 및 카탈로그 서비스로, 결제를 받거나 처리하지 않습니다. 따라서 이 사이트에서 새로운 결제나 환불이 발생하지 않으며, 기존 주문에 대한 취소 및 환불 요청은 support@playdom.codes을 통해 접수됩니다.

코드가 할당되거나 공개되기 전에는 취소를 요청하실 수 있습니다. 처리가 시작되지 않은 주문은 취소 후 환불해 드립니다.

디지털 코드는 한 번 노출되면 안정적으로 회수할 수 없으므로, 즉시 디지털 전송을 명시적으로 요청하고 청약 철회권 상실에 동의한 경우 단순 변심에 의한 취소가 제한될 수 있습니다. 다만 하자가 있거나, 사용할 수 없거나, 설명과 다른 상품에 대한 법정 권리는 그대로 유지됩니다.

주문 번호, 플랫폼 오류 메시지, 등록 시도 시각, 스크린샷을 준비해 가급적 14일 이내에 신속히 고객 지원에 연락해 주세요. 코드를 공개하지 마세요. 확인 결과에 따라 교체 또는 환불이 이루어질 수 있습니다.

승인된 환불은 원래 주문 경로를 통해 신속하게 접수되며, 금융기관에 따라 반영까지 영업일 기준 며칠이 더 소요될 수 있습니다.